DeLL Firmasının üretmiş olduğu DeLL Notebook ların maalesef bazı kronik mühendislik arızaları bulunmaktadır. Bunun Yanı sıra kullanıcı kaynaklı hatalardan dolayı da cihazlar arızalanmaktadır. Örneğin sıvı teması olan bir cihaz yada aşırı ısınma kaynaklı chipset arızasına düşen bir cihaz. Günlük kullanımda çoğu zaman bunların önüne geçmek çokta mümkün değildir.  Van Özalp DeLL Teknik servisi olarak firmamıza gelen tüm cihazlara özenle muamele edilir. Örneğin , Van Özalp DeLL Teknik servisi mize gelen bir DeLL Notebook önce DeLL  Teknik Servis Programımıza kayıt edilir. Ardından Van Özalp DeLL teknik servis ekibimize yönlendirilir DeLL Teknik servisi ekibimiz cihazı inceler detaylı expertizini yapıp arızasını tespit ettikten sonra siz değerli müşterimize fiyat bilgisi sunulur. Fiyat onayı alındıktan sonra sıralı işlemlere geçilir. Cihazın onarımı tamamlandıktan sonra Van Özalp DeLL Teknik servisi ekibimiz cihazı lisanslı test programları ile test ederek  DeLL marka cihazın tepkileri gözlemlenir. DeLL Notebook tüm testleri geçtikten sonra siz değerli müşterimize bilgisi verilir. Cihaz Van Özalp DeLL Teknik servisi mize elden teslim edilyse elden , yada kargo ile müşterimizin dilediği adrese özel darbe emicili kutusu ile ücretsiz kargolanır. Van Özalp DeLL Teknik servisi mizde arızası tespit edilip fakat fiyat onayı alınmayan cihazlardan kesinlikle arıza tespit ücreti talep edilmemektedir. Van Özalp DeLL Teknik servisi nin kullandığı tüm parçalar  DeLL orijinal yedek parçalardır . Van Özalp DeLL Teknik servisi mizin kullandığı parçaların bir çoğu kendi ithalatı olduğundan diğer servislere nazaran servis süresi oldukça kısadır 1998 yılında sektörde kendine yer edinmeye başlayan Van Özalp DeLL Teknik servisi miz edindiği tecrübe ile diğer firmalarada ilham kaynağı olmuştur. Van Özalp DeLL Teknik servisi mizde kesinlikle çin malı ve sağlığa zararlı ekipman ve malzeme kullanılmamaktadır. Kullandığımız Tüm malzemeler DeLL Teknik servisi standartlarına uygundur.Van Özalp DeLL Teknik servisi DeLL firmasının garanti kapsamı dışında bulunan cihazlarının onarımını yapan özel bir servistir