KOCATEPE DeLL teknik servisi olarak DeLL ünrünlerinin bazılarında malesef mühendislik arızaları bulunmaktadır. KOCATEPE DeLL teknik servisi olarak bu arızalar hakkında çokca bilgi sahibiyiz ve bu arızalar uzmanlık alanımız diyebiliriz. KOCATEPE DeLL teknik servisimize gelen cihazınız ilk olarak teknik servis programımıza kaydı yapılır. Daha sonra arıza tespiti için KOCATEPE DeLL teknik servisi ekibimize yönlendirilir. Ekibimiz detaylı incelemeyi yapıp arızayı tespit eder. Daha sonra siz değerli müşterimize fiyat bilgisi verilir. Fiyat onayı alındıktan sonra işleme başlanır. Eğer onaylanmaz ise sizden kesinlikle arıza tespit ücreti talep edilmez.

KOCATEPE DeLL teknik servisi kullandığı bütün yedek parçalar orjinal ve bir coğu kendi ithalatıdır. Yan sanayi malzeme kesinlikle kullanılmaz Fiyat onayı alınıp işlem yapıldıktan sonra cihaz çalışıyor ise teste alınır.  Test esnasında özel lisanslı programlarımız ile cihazın tüm bileşenleri test edilir.  Test işlemi bittikten sonra müşterimize bilgi verilir. Eğer cihazı elden bıraktı iseniz elden teslim edilir. Kargo ile geldiyse kargo bölümünde özenle kutulanarak gideceği adrese ücretsiz olarak gönderimi sağlanır